Comment peut-on vous aider ?

Les règles de gestion sont celles de la GDSN et celles des standards à minimum que Intermarché applique. Au fur et à mesure du temps, nous pourrons être amené à ajouter des attributs ou des exigences complémentaires au standard si ceux-ci n'étaient pas suffisants pour les processus de travail d'Intermarché. Nous militons naturellement pour la mise en œuvre d'un maximum de règles de gestion communes à toute la profession afin d'éviter de vous faire gérer du spécifique. Parfois cependant, nous nous devons d'être en avance sur celles-ci.

Les informations produits sont diffusées la nuit suivante vers le système d'information E-commerce. Si votre fiche produit a déjà été transmise par le passé et validée par le E-commerce, la mise en œuvre intervient dans la foulée (si l'information ne donne pas lieu a une revalidation). Pour une nouvelle fiche produit, ou des mentions qui sont validées spécifiquement (des libellés par exemple, des assertions), le délai est conditionné par cette validation. Nous mettons en œuvre les moyens pour que ce délai soit de quelques jours si la validation est positive. Si un élément est détecté comme "inadapté" un retour doit vous être fait via Salsify

Un mail unique mis en œuvre pour agréger les demandes : ITMAI_referentielproduit@mousquetaires.com.

Sur Salsify, vous avez 3 possibilités :

1. Créer vos produits manuellement;
2. Les importer via un fichier Excel;
3. Les importer via un catalogue électronique GDSN.

Vous pouvez consulter le guide utilisateur présent sur cette page : https://onboarding.salsify.com/france/gdsn-intermarche. Nota : il existe une quatrième possibilité non prise en charge financièrement par Intermarché : la déclaration par API propriétaire Salsify. Cela permet de relier votre système d'information à Salsify. Cela permet par exemple une déclaration directe de fiche produit depuis votre gestion commerciale vers Salsify.

1. Dans un premier temps, les informations partagées avec le canal "Intermarché Ecommerce permettront de mettre en ligne vos produits sur les sites Ecommerce.
2. Dans un deuxième temps, les données logistiques seront collectées afin que les enseignes puissent commander vos produits. Ce point de collecte unique de l'information produit pour Intermarché vise à renseigner la totalité des informations qui sont nécessaires aux processus de commercialisation et d'approvisionnement de Intermarché. Nos intérêts sont communs dans la fourniture de l'information.

Bien documentés, vos produits peuvent être plus facilement opérés dans les processus de travail d’Intermarché (sans vous recontacter).

Oui, vous pouvez continuer de pousser toutes les données aux standard GDSN via votre catalogue et compléter, si il y en a, les informations non standardisées directement sur Salsify. Voici la documentation pour connecter votre catalogue électronique. Intermarché promeut le recours à la GDSN mais, il n'est pas obligatoire dans le cadre de Salsify. Nous vous recommandons cependant de l'utiliser si vous êtes déjà familier de ce type de démarche. Cela ne vous dispense pas de vous connecter à la plate-forme Salsify pour compléter vos données au delà de la GDSN mais surtout vérifier la mesure de la qualité de vos données.

L'embarquement est séquencé en plusieurs phases à partir de Juin 2020. Vous serez contactés par nos services et Salsify pour commencer à partager vos données. Il vous est demandé de déclarer vos produits et de les mettre en qualité dans les deux mois qui suivent.

Il concerne tous les produits de votre gamme qu'ils soient référencés chez Intermarché et Netto ou non. Vous fixez librement le périmètre des produits que vous communiquez à Intermarché car vous souhaitez que Intermarché les commercialise. Les produits MDD (PNFM en langage Intermarché) ne sont pas concernés. Ils font l'objet d'une déclaration spécifique hors de ce protocole de collecte.

Dans le cadre de la publication de vos fiches vers Intermarché, vous devez partager l'intégralité de votre catalogue proposé à Intermarché. Quand les logistiques seront à renseigner, il faudra également déclarer celles qui concernent potentiellement Intermarché. Intermarché ne communique pas la liste des fiches attendues. Quand cela est fait, c'est de manière exceptionnelle et pour vous indiquer l'absence d'un produit que vous auriez déjà du communiquer.

Toutes les informations et toutes les fiches produit dans la plateforme doivent être renseignées même si certaines ont pu être envoyées par le passé par d'autres moyens. La collecte via Salsify s'accompagne d'une remise à niveau des critères de qualité et de complétude. Il faut bien re/communiquer par ce canal toutes les fiches produit que vous souhaitez voir commercialisées par Intermarché / Netto.

Vous serez invités à participer à des webinaires qui ont pour objectif de vous familiariser avec la plateforme et répondre à vos questions en direct. Un guide étape par étape sera également mis à votre disposition. Vous retrouvez tous ces éléments sur https://academy.supplierxm.salsify.com/fr/. Nous privilégions le contact par mail pour faciliter les échanges.

Tout à fait. Si vous avez déjà un compte sur la plateforme, connectez-vous simplement à celui-ci et commencez à partager vos produits.

Vous pouvez vérifier que le produit a bien été publié sur la plateforme Salsify. Vous recevrez également des rapports d'erreurs de la part de votre catalogue électronique. Vous consultez également sur la plateforme Salsify la situation de la qualité de vos produits. Publier un produit qui contient des anomalies ne peut être que transitoire. La correction de vos produits en anomalie est l’une de vos priorités. La publication seule ne suffit pas, il faut également la qualité attendue.

Non. A partir du moment où il vous a été demandé de déclarer vos fiches sur Salsify, cette plateforme deviendra l’unique moyen de partage de vos données. Nous vous conseillons alors de mettre en place ce nouveau processus dès que possible afin que vos équipes aient le temps de procéder à ce changement de méthode. Dans ce cadre, la réponse est non, vous devez à minima diffuser vos informations via la plateforme Salsify et non par mail. Attention à ne pas confondre avec la diffusion de l'information via GDSN qui peut être opérée par des opérateurs comme Agena 3000, Equadis, ... Cette diffusion doit se poursuivre.

La collecte de vos données sera séquencée. Dans un premier temps, nous vous demandons de partager vos informations produits et marketing sur Salsify via le canal “Intermarché - Ecommerce” pour leur mise en ligne sur les sites e-commerce. Dès juillet, la collecte de la logistique et toutes les autres informations liées aux produits pourra être lancée. Note pour les utilisateurs Salsify Omnicanal si vous partagez déjà vos données avec le destinataire "Intermarché - Référencement GDSN" vous devrez poursuivre ce partage pour les données logistiques, jusqu'à notification contraire du distributeur.

Le partage des Informations Produit depuis Salsify est obligatoire pour Intermarché. Pour la commercialisation sur les sites e-commerce Intermarché, vous devez obligatoirement partager vos produits via la plateforme Salsify. Ces informations sont utilisées par les équipes Intermarché pour mener les processus de travail nécessaires à la publication dans le cadre du e-commerce. Cette démarche n'est pas la seule nécessaire, mais sans celle-ci, vos produits ne pourront pas être sur le E-commerce Intermarché.

Oui. Les coûts de déclaration sur la plateforme Salsify sont pris en charge par Intermarché. Des options complémentaires sont proposées par Salsify pour faciliter le pilotage par exemple. Intermarché finance cependant déjà tous les moyens les plus usuels et efficaces pour vous de disposer de vos fiches produit sur la plateforme. Le renseignement de l'information et sa qualité demeurent naturellement à votre charge.

Vous devez renseigner le minimum de commande négocié au national et non pas celui renseigné avec un PDV localement

• Si vous êtes basé aux Pays-Bas ou dans un autre pays de l’Union Européenne, vous serez donc exonéré de la TVA.
• En revanche, il vous ai demandé de tout de même compléter et sélectionner “GS1 France” dans le champ “Code de l’agence” pour ne pas que le champ soit en “erreur”

Uniquement les livraisons plateforme sont concernées.

Rendez-vous dans la hiérarchie logistique au niveau de la palette, puis sélectionnez le format de la palette Qu’il s’agisse de l’Europe ou non, ce sont les dimensions qui vont définir les règles de la palette.

• Il est important d’ajouter une photo pour le produit. C’est obligatoire et nécessaire pour Intermarché.
• Besoin d’aide pour ajouter une photo ? Vous pouvez consulter l’article suivant : https://help.supplierxm.salsify.com/fr/articles/83

Vous trouverez ici une vidéo tutorielle qui vous montre comment créer votre hiérarchie logistique.

• Retrouvez également l’ensemble des étapes à suivre sur l’article suivant : https://help.supplierxm.salsify.com/fr/articles/97

Si le type d’unité est un colis, vous pouvez sélectionner “présentoir” dans type d’unité et cliquez sur colis.

Vous devez renseigner l’ensemble des champs demandés comme si le produit était commercialisé à un consommateur. Le champ contenu net est indispensable au référencement.

Besoin d’en savoir plus sur les codes tarifaires et douaniers ? Retrouvez tous les codes tarifaires et code douanier du commerce extérieur européen en allemand, anglais et français de 2009 à aujourd’hui sur le site ci-dessous : https://www.tarifdouanier.eu/. Pour aller plus loin, consultez les articles suivants :

• https://www.douane.gouv.fr/demarche/connaitre-la-nomenclature-de-votre-marchandise -
• https://www.douane.gouv.fr/actualites/nomenclature-combinee-8-chiffres-nc8-nouveautes-2022 -
• https://www.douane.gouv.fr/la-douane/opendata?f%5B0%5D=categorie_opendata_facet%3A643

• La plateforme SupplierXM de Salsify vous permet uniquement de partager vos données produit et logistique.
• Pour le moment, Intermarché ne passera pas commande via notre outil collaboratif.
• Oui, tous les Intermarché y auront accès au niveau National (voir avec ITM s’il veulent que l’on donne plus de précisions sur ce point).

• Il concerne l’ensemble des produits commercialisés pour des clients finaux au sein des magasins Intermarché avec lesquels vous avez signé un accord. Sont exclus par exemple les présentoirs.
• Le prix et les mécaniques commerciales sont laissés à la libre appréciation de chaque point de vente Intermarché dont vous êtes partenaire. Il ne s’agit dans cet outil que de capter la donnée produit.

Dans le cadre du projet Producteurs d'ici, Intermarché prend en charge l'ensemble des frais liés à votre inscription et au partage de vos fiches produit sur SupplierXM de Salsify.

Merci d'adresser votre demande à : ITMAI_ProducteursDici@mousquetaires.com

La plateforme SupplierXM vous propose 2 possibilités : -

• Créer vos produits manuellement;
• Importer les produits via un fichier Excel ou les envoyer depuis votre catalogue électronique en GDSN.
• Besoin d'aide ? Consulter votre guide utilisateur en cliquant ici

• Les informations que vous saisissez sur la plateforme SupplierXM seront visibles par les consommateurs du drive de votre point de vente Intermarché dont vous êtes partenaire.
• A l'instar des informations présentes sur les packaging de vos produits, ces informations doivent être justes, honnêtes et respectueuses de la réglementation.

• L'embarquement est séquencé en plusieurs phases à partir de Juin 2021. Vous pouvez créer votre compte et commencer à créer vos produits en toute autonomie dès maintenant !
• Besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous accompagner. N'hésitez pas à prendre rendez-vous avec le responsable de votre compte.
• Vous n'avez pas eu le temps d'échanger avec lui ? Nous reviendrons vers vous afin de commencer le partage de vos produits.
• Nous vous invitons à créer et partager les fiches de vos produits au plus vite, afin de ne pas retarder leur mise en ligne sur les drive de votre ou de vos points de vente Intermarché partenaires. Notez enfin que l'indicateur de qualité de la donnée sur Alkemics ne signifie pas que le produit est mis en ligne sur le drive : des démarches doivent également être effectuées par les points de vente et les équipes Ecommerce d’Intermarché pour commercialiser ces produits sur le drive.
• Les premiers produits Producteurs d'ici seront commercialisés et mis en avant sur les points de vente engagés dans la démarche d'ici la fin du mois de novembre 2021.

• Le responsable de votre compte vous guidera à partager votre première fiche produit. Afin de préparer au mieux ce rendez-vous, nous vous invitons à créer votre compte en amont. Pour cela, rendez-vous sur https://app.supplierxm.salsify.com/#/signup.
• Afin d'assurer au mieux votre accompagnement sur notre plateforme, merci de compléter également sur votre compte les informations concernant votre numéro SIREN, TVA.
• Besoin d'aide ? Visionnez la vidéo suivante.

Tout à fait. Si vous avez déjà un compte sur la plateforme, connectez-vous simplement à celui-ci, activez le canal de partage "Intermarché - Producteurs d'ici" et commencez à partager vos produits.

• Vous souhaitez ajouter des images à votre produit ? Pour cela, nous vous invitons à lire l'article dédié ici.
• Important : Merci de n'ajouter vos images seulement si elles respectent les critères de commercialisation e-commerce.
• Pas d'inquiétude si vous n'avez pas de photos produit, ou si vos photos ne respectent pas les critères de commercialisation listés dans votre guide utilisateur. Merci de laisser les champs "Médias" vides sur vos fiches produit, vous serez prochainement contacté pour que soient réalisées les prises de vue de vos produits destinés au drive Intermarché.

Alkemics est une entreprise qui facilite la collaboration entre industriels et distributeurs pour le partage sécurisé des données produits. Notre outil vous permet de renseigner les informations produit qui sont nécessaires à la création de vos fiches produit dans les outils back-office Intermarché.

• Le ou les points de vente Intermarché dont vous êtes partenaire ont signé une charte les engageant à valoriser vos produits et votre savoir-faire local dans leur point de vente. En magasin, cette mise en avant se traduit par une théâtralisation des producteurs locaux et de leurs produits.
• Intermarché souhaite que ces produits jouissent d'une visibilité totale auprès des consommateurs en les commercialisant également sur le drive.
• Afin de respecter la réglementation de la vente en ligne de produits alimentaires et d’apporter le maximum de transparence sur vos produits, Intermarché est accompagné par Salsify qui organise la collecte et la vérification des données nécessaires à cette mise en ligne. Il s’agit ici de collecter les données légales, logistiques, nutritionnelles et marketing de vos produits.
• Ainsi Intermarché pourra publier et mettre en vente en ligne en toute confiance vos produits.

• La commercialisation de vos produits sur le drive ne signifie pas que les quantités de produits à fournir à votre point de vente Intermarché seront multipliées afin d'approvisionner séparément le drive en plus des rayons en magasins : d'un point de vue logistique, les stocks seront mutualisés pour les deux canaux, n'entraînant donc pas une augmentation immédiate des quantités demandées.
• Les stocks magasin sont automatiquement contrôlés 6 fois par jour.
• Commercialiser vos produits sur le canal e-commerce offrira cependant une visibilité supplémentaire à vos produits pouvant occasionner des ventes additionnelles. En cas de doute sur vos aptitudes à absorber une éventuelle augmentation de la demande, nous vous invitons à échanger avec votre interlocuteur en magasin Intermarché afin d’affiner au mieux les ventes prévisionnelles permettant de répondre au mieux à la demande.

• Nous avons développé un système nous permettant de vendre en ligne des produits dont le prix dépend du poids constaté au moment de la préparation de la commande du client. Pour ce faire il faudra renseigner les informations légales, logistiques, nutritionnelles et marketing de vos produits et d'indiquer que le produit est vendu en prix poids variable au rayon traditionnel (à la question "Le produit est-il un article à poids variable ?").
• Au moment de l’intégration du produit dans nos systèmes, nous serons ensuite en mesure d’appliquer le bon mode de commercialisation et de proposer en ligne soit des portions (par exemple le client peut acheter autant de tranche de 40 gr de jambon qu’il souhaite) soit le produit à la pièce (par exemple un fromage de chèvre).
• Merci de renseigner les GTIN utilisés dans le cadre de la commercialisation de vos produits, à savoir un GTIN à 13 chiffres (dans le cas d’un GTIN à 7 chiffres : GTIN à 7 chiffres + six 0).

• Il n'y a aucune obligation de s'engager dans la démarche.
• Pour rappel, Intermarché prend en charge les frais liés à la création de vos fiches produit et, si besoin, à celles des prises de vue de vos produits.
• Cette démarche vous permettra de gagner en visibilité auprès des consommateurs du drive, et donc d'augmenter potentiellement votre chiffre d'affaires.

Pour qu’une image soit acceptée, celle-ci doit répondre à quelques prérequis : ● Fond blanc numérique/uniforme (code couleur #FFFFFF) ou transparent ● Taille d’image supérieure à 1 500 pixels ● Carrée (ratio 1:1) ● Produit bien visible et en accord avec la réalité ● Marge suffisante ● Poids inférieur à 50 Mo

Il vous est possible de supprimer individuellement chaque média ajouté sur votre fiche produit. Cependant, vous ne pouvez pas supprimer une image définie en tant qu’image principale. Pour cela, il vous faut définir une nouvelle image principale en cliquant sur “Définir en image principale”.

Il n’est pas possible de “supprimer” un produit sur la plateforme SupplierXM de Salsify mais vous pouvez l’archiver. Pour cela, rendez-vous dans la section “Informations générales” de votre fiche produit et modifiez le cycle de vie de votre produit (la catégorie produit doit obligatoirement être renseignée) Pour plus d’informations sur le cycle de vie du produit, consultez cet article : https://app.supplierxm.salsify.com/?data-elevio-article=39

Si vous souhaitez ne partager vos informations produit qu’avec un certain nombre de distributeurs, rendez-vous dans l’onglet “Publication” de votre fiche produit et activez l’option “Rendre le produit exclusif”. Ainsi, votre produit ne sera partagé qu’aux destinataires actifs. Attention : rendre un produit exclusif implique une action de votre part dans le cas où vos distributeurs fonctionnent sur le principe de requête. En effet, dans ce cas de figure, votre distributeur demande explicitement le partage de vos informations produit : ● Si le produit concerné est indiqué en tant que “Produit exclusif”, vous recevrez une demande de partage de ce produit et devrez activer manuellement le destinataire concerné dans l’onglet “Publication” de votre fiche produit. ● A l’inverse, si votre produit est indiqué en tant que “Produit non exclusif”, alors celui-ci sera automatiquement partagé avec les distributeurs qui en font la demande dans le cadre du principe de requête et ceux-ci seront automatiquement activés au sein de l’onglet “Publication” de votre fiche produit. Si vous importez vos produits en masse via nos matrices Excel et que vous souhaitez que vos produits ne soient visibles uniquement par les destinataires de votre choix, rendez-vous dans votre page d’administration et sélectionnez l’option “Publication manuelle”. Vous devrez alors publier et activer les destinataires manuellement.

Pour afficher l’ensemble des champs renseignables sur votre fiche produit, activez l’option “Afficher les champs additionnels” sur la gauche de celle-ci.

Vous devez partager une hiérarchie logistique avec l'unité palette si votre produit est en flux "livraison entrepôt" (plateforme logistique distributeur) ou "Cross-dock". L'unité logistique “palette” n'est pas obligatoire si votre produit est livré directement en magasin. Il s'agit des mêmes règles de validation que lors d'un partage de fiche Excel.

La mise à jour d’un référencement déjà partagé est autorisée uniquement en cas d’erreur. Exemple : vous avez enregistré un référencement mais il contient une erreur sur le prix, vous pouvez corriger la donnée puis « Enregistrer » à nouveau le produit. Dans tous les autres cas, vous devez impérativement créer un nouveau référencement. Attention, la modification d’un référencement pourra entraîner la perte de données dans les outils internes de Casino. Seules les informations présentes sur la plateforme SupplierXM de Salsify (anciennement Alkemics) sont considérées dans les référentiels du groupe Casino.

Pour toute question métier, vous pouvez contacter : GDSN.DCF@groupe-casino.fr Pour toute question technique, vous pouvez contacter le support Salsify SupplierXM (anciennement Alkemics).

Un référencement doit être créé et publié pour chacune des enseignes concernées.

Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez ici : https://app.supplierxm.salsify.com/#/forgot-password  

Non, vous ne recevrez pas d'accusé réception.

Vous pouvez générer un GTIN logistique à partir de la plateforme.

Vous devez créer un référencement pour le partage d'un produit : 1) Promotionnel : Un produit présent à votre assortiment est retenu dans une opération promotionnelle. 2) Permanent (ou fond de rayon) : Un produit est présent sur le MAM. Les assistantes d’achat du groupe Casino vous demanderont de partager vos fiches produits, ce qui équivaut sur la plateforme SupplierXM à la publication d’un référencement sur les canaux dédiés aux enseignes Distribution Casino France, franprix et Leader Price.

Il n'y a aucune différence. En mai 2021, Alkemics est devenue la filiale européenne de la société américaine Salsify. La plateforme Alkemics a été renommée en SupplierXM et l’entreprise Alkemics est devenue Salsify. Pour plus d’informations, https://www.salsify.com/fr/platform/supplierxm  

Une fiche ne peut pas être supprimée. Cependant, elle peut être archivée. 1) Supprimer la publication vers les enseignes du groupe Casino 2) Créer la fiche avec le bon GTIN et la partager 3) Si vous souhaitez archiver la fiche produit avec le mauvais GTIN, il faut aller dans la section “Cycle de vie” sur la fiche produit et cliquer sur “archiver”. La fiche produit sera alors rendue invisible par les distributeurs.

Oui, le partage d'un référencement sur la plateforme vient en substitution d'une fiche Excel. Dès lors que vous créez et publiez un référencement alors vous n'avez plus besoin d'envoyer une fiche Excel. Il ne faut pas envoyer un référencement plateforme et une fiche Excel pour un même produit (même GTIN) car Distribution Casino France, franprix et Leader Price récupèrent uniquement le dernier flux reçu.

Non, vous ne recevrez pas "d'alerte" (de demande d’informations produit) via la plateforme SupplierXM. Le processus de collecte de données de référencement du groupe Casino ne change pas. Comme aujourd'hui, les demandes seront formulées par vos contacts habituels achats et offre.

La pastille verte ne veut pas dire que votre fiche a été partagée. Pour que votre fiche soit visible par le distributeur, il est nécessaire de : - Activer le destinataire dans l'onglet publication dans l'onglet "Publication" pour les destinataires du groupe Casino concernés - Créer un référencement - Renseigner tous les champs obligatoires et bloquants - Cliquez sur "Enregistrer / Publier".

Vous ne pouvez pas renseigner les tarifs en masse. Vous pouvez cependant dupliquer la descente tarifaire pour gagner du temps.

Afin de faire apparaître les champs manquants, vous devez cliquer sur "afficher les champs additionnels" en haut à gauche de la fiche.

Oui, il vous suffit d’activer les destinataires du Groupe Casino : Distribution Casino France - référencement franprix - référencement Leader Price - référencement. Si les destinataires ne sont pas activables alors vous devez vous rapprocher du support Salsify SupplierXM (l'offre complémentaire peut être payante en fonction de votre offre actuelle).

Oui, dans ce cas, il est nécessaire de demander l'activation des canaux au support Salsify SupplierXM (anciennement Alkemics) : - Distribution Casino France - Référencement - Franprix - référencement - Leader Price - référencement Attention : il s’agit d’une offre complémentaire qui peut être payante en fonction de votre offre actuelle.

Vous devez créer un référencement pour chaque méthode de distribution.

Actuellement, il n'est pas possible d'archiver les référencements créés sur la plateforme. Vous pouvez cependant ajouter une date de fin.

Pour partager votre fiche produit, vous devez : ● Créer le référencement ● Publier votre fiche ● Activer le partage dans l’onglet “Publication” pour les destinataires du groupe Casino Les enseignes du groupe Casino recevront alors la restitution des données issues de la fiche de référencement.

Ce rapport ne sera plus demandé pour les fiches partagées en dématérialisé.

Vous n’êtes pas tenu de partager l’entièreté de votre catalogue produit. Vous devez partager les fiches produits demandées par Distribution Casino France, franprix et Leader Price. Les règles de partage de données produits et tarifaires pour intégrer vos produits aux assortiments restent inchangées.

Le groupe Casino s'est inscrit dans un projet de collecte de données de référencement dématérialisées. Le groupe Casino préconise donc l'utilisation de solutions dématérialisées via la plateforme SupplierXM de Salsify (anciennement Alkemics) ou via un catalogue GDSN certifié GS1 France. Vous pouvez cependant continuer à utiliser les fiches Excel mais cela donnera lieu, 6 mois après la date de la communication GDSN, à une contribution financière comme précisé dans les conditions générales d'approvisionnement de vos enseignes Casino.

Le partage des fiches concerne les produits de Marque Nationale (MN) et de Marque De Distributeur (MDD).

Dans le cadre du premier partage d'un produit en GDSN, vous devez envoyer au moins les données produits ET le prix.

Les raisons d'utiliser la GDSN sont multiples, en voici quelques-unes : ● Centraliser, partager et standardiser en temps réel vos données avec toutes les enseignes Casino ● Permettre la transparence vis-à-vis des consommateurs pour une meilleure satisfaction ● Améliorer la qualité et l’accessibilité de vos informations ● Faciliter et accélérer la mise sur le marché de vos produits

Oui, les données partagées en GDSN sont confidentielles. Pour plus de détails, cliquez sur ce lien.

Via la landing page et Casino Connect (rubrique fiches produits).

Non, la descente tarifaire est obligatoire pour la validation de votre/ vos fiche(s) de référencement.

Il n'y aura aucun impact, Distribution Casino France, franprix et Leader Price utilisent uniquement les données partagées et nécessaires à un besoin de référencement en fond de rayon ou promotionnel.

Les enseignes Distribution Casino France, franprix et Leader price attendent le partage de la fiche produit pour chaque opération qu'elle soit promotionnelle ou permanente.

Les données à partager en format dématérialisé sont identiques à celles partagées à date : ● Informations produits ● Logistiques ● Tarifaires Vous pouvez également enrichir vos partages avec des : - Visuels - Données marketing, réglementaires et autres certificats de conformité

Les enseignes concernées sont : Distribution Casino France (DCF), franprix et Leader Price

Les moyens déployés par Intermarché pour mettre en ligne les produits Producteurs d'ici ne sont pour l'instant engagés que jusqu'à mars 2022 : nous vous invitons à créer votre compte ainsi qu'à partager vos fiches produit sur SupplierXM au plus vite afin de ne pas retarder la commercialisation de vos produits sur le drive.

• Les GTIN sont obligatoires dans le cadre d'une commercialisation sur le drive. Si vous vous commercialisez auprès de plusieurs points de ventes, nous vous invitons vivement à demander à l'organisme GS1 (www.gs1.fr) de vous fournir un GTIN (ou gencode).
• Si vous ne vous commercialisez qu'à un point de vente Intermarché, vous pouvez éventuellement lui demander de vous communiquer les GTIN qu'il a émis en caisse pour vos produits. Cette solution dégradée ne fonctionne pas si vous vous commercialisez auprès de plusieurs points de vente Intermarché car cela vous forcerait à créer des doublons (autant de fiches produits que de GTIN différents pour un même produit).
• Nous vous invitons à vous rapprocher de votre point de vente Intermarché partenaire pour qu'il vous communique les GTIN de vos produits.

Merci de prendre contact avec les équipes Intermarché – Producteurs d’ici à l’adresse ITMAI_ProducteursDici@mousquetaires.com, les équipes en charge du déploiement de Producteurs d’ICI en magasin traiteront votre demande.

Si vous avez déjà un catalogue électronique, vous pouvez importer tous vos produits depuis celui-ci. Il vous faudra déclarer les GLN destinataire auprès de votre catalogue. Voici le code GLN dont vous aurez besoin : 3663836000896

• Rendez-vous sur : https://app.supplierxm.salsify.com/#/signup puis complétez les informations demandées. Un mail de confirmation vous sera envoyé sur l'adresse mail enregistrée. Besoin d'aide ? Vous pouvez dès maintenant visualiser la vidéo suivante : https://youtu.be/bVMQNP_ZGC4.
• Afin qu'Intermarché puisse vous identifier et pour simplifier votre accompagnement sur la plateforme SupplierXM, nous vous invitons à compléter votre numéro de SIREN et de TVA. Pour cela, vous pouvez directement le compléter sur votre compte.
• Lorsque vous cliquez sur le petit bonhomme à droite, choisissez "Administration". Un encadré apparaîtra et vous permettra de compléter cette donnée. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à visionner la vidéo citée ci-dessus : https://youtu.be/bVMQNP_ZGC4

https://www.youtube.com/watch?v=bVMQNP_ZGC4

Le fait de partager des informations sur vos produits à travers SupplierXM ne remet pas en cause les accords que vous avez pu passer avec vos interlocuteurs en magasin.

Les codelec sont mis à jour annuellement par E.Leclerc. Certains codes, que vous avez préalablement sélectionnés sur la plateforme, peuvent être supprimés par l'enseigne. Dans ce cas, la valeur "obsolète" s'affichera. Vous pouvez modifier ce champs en masse via un import Excel.

Le champ TVA est une TVA à l'achat, un fournisseur étranger est donc exonéré.

Le champ TVA concerne la TVA à l'achat.

Actuellement, cela n'est pas possible. La date de fin de commercialisation, tout comme l'action d'archiver un produit, est communiquée à tous les distributeurs avec lesquels la fiche est partagée.

Non, la matrice excel ne peut être utilisée que pour décrire les niveaux UC et Unités Logistiques que vous codifiez. Les GTINS fictifs ne peuvent être générés que dans le portail sur les Unités Logistiques non codifiées.

Vous pouvez retrouver la liste des champs E.Leclerc en consultant cet article.

Votre tarif, une fois partagé, devient le tarif applicable par le mouvement E.Leclerc, pour cette raison, il ne peut être modifié. En cas d'erreur, vous devez créer une nouvelle entête tarif et veiller à archiver le tarif précédent afin de ne pas avoir plusieurs tarifs différents applicables sur une seule et même période.

Oui. Merci de vous reporter au centre d’aide qui vous indiquera la procédure. Le centre d’aide est accessible depuis la plateforme grâce au bouton à jaune à droite de votre écran.

Oui, dans le cadre de la publication de vos fiches vers le GLN destinataire E. Leclerc, les produits peuvent être créés proactivement à tout moment et partagés avec le Mouvement E.Leclerc.

Seuls les attributs internes au Mouvement sont modifiables manuellement ou par import de fichiers Excel dans le Portail. Les fournisseurs ayant opté pour la GSDN en tant que média d'alimentation du Portail, n'ont pas accès aux attributs du standard GS1 en modification manuelle.

Il faudra créer deux tarifs séparés :

• un pour les produits "au kilo"
• un pour les produits à « la pièce »

Votre numéro de contrat est indiqué dans le contrat que vous avez signé avec le Galec. Cette information était déjà demandée dans les matrices tarifaires RBA (numéro accord Galec). Le marché (service commercial Galec) peut également vous rappeler cette information.

Oui, les produits des Espaces parapharmacie Leclerc sont aussi concernés.

Les informations produits continuent d'être gérées par les industriels et doivent donc être alimentées sur le portail. En tant que grossiste, la Scabel reste responsable de ses informations tarifaires.

Oui, vous pouvez demander une extraction via la boîte mail datamanager@galec.fr.

Les prix renseignés dans la partie "référencement" sont uniquement visibles par le Galec.

Les prix doivent être renseignés dans la partie « tarifs et conditions" qui garantit la confidentialité du prix avec le distributeur E .Leclerc.

Oui, il est nécessaire de ressaisir les informations, tant pour en garantir la fraîcheur que pour se conformer aux standards de la plateforme.

Par l’import d’un fichier Excel. Vous pouvez vous référer à l’article « Renseigner le code tiers sur plusieurs fiches à la fois » dans le centre d’aide accessible depuis la plateforme (bouton jaune à droite de l’écran)

L'information de la "Durée de vie minimale garantie à réception" est propre au produit et ne dépend pas des distributeurs. Ne pas confondre avec les durées de vie contractualisées entre industriel et distributeur, qui est une donnée interne E.Leclerc.

Le Prix Brut doit inclure la CEE (contribution Eco-Emballages). La TGAP (Taxe générale sur les activités polluantes) ne suit pas forcément cette règle.

Non, seuls les produits référencés par E.Leclerc et faisant l'objet d'une livraison entrepôt doivent être enrichis des données logistiques.

Les tarifs des produits promotionnels sont à renseigner au même titre que ceux des produits permanents.

Oui, tout produit ayant un prix et donc pouvant être commandé doit faire l'objet d'un enrichissement.

Un Code Tarif est limité à 20 caractères. Il doit être unique pour un code tiers. Il doit être en majuscules Il se définit de la même manière que le nom du tarif (chaque élément est séparé par un "_") :

• Nature du Tarif (format trigramme) : Tarif général (TAG), Tarif Promotionnel (PRO), Tarif additif général (ADD), Tarif additif promotionnel (ADP), Tarif Saisonnier (SAI), Tarif Erratum (ERR).
• Code département de l'accord : Dans l'exemple d'un contrat de format 2019-012345-12, le département correspond à "12"
• Date de début validité : Date d'application du tarif du fournisseur

  Vous pouvez rajouter des versions en ajoutant un double underscore et un caractère alphanumérique. Exemple : TAG_12_010120 ou ADD_12_010120.

 

Oui, vous devez créer un tarif additif dédié avec une date de début et de fin de validité

Non. Pour le moment, le processus de partage des données tarifaires reste inchangé concernant les opérations promotionnelles (via matrice xls).

Vous pouvez vérifier que le produit a bien été publié sur le portail.

Non. Les Tarifs attendus par le Mouvement E.Leclerc dans le cadre du Référentiel Base Articles par SupplierXM sont les tarifs (lié au CGV) souvent dit général. Ces tarifs étaient précédemment échangés via la matrice XLS RBA Tarifs, et ne sont pas compatibles avec le standard d'échange GDSN Price. En effet, le standard d'échange GDSN Price concerne les tarifs négociés.

Oui. Vous devrez désormais renseigner vos tarifs directement via la plateforme SupplierXM à la place des fichiers XLS que vous envoyiez historiquement à Mont-de-Marsan. Cependant le processus de partage de tarifs négociés n'est pas concerné, les prix déjà transmis auparavant n'auront pas besoin d'être renseignés de nouveau.

Les produits promotionnels destinés au mouvement Leclerc doivent être saisis sur le portail. Vous avez la possibilité d'anticiper la saisie des produits dans le portail et de les publier ultérieurement.

Vous serez en mesure de synchroniser votre catalogue électronique avec la plateforme pour les attributs GDSN / GS1. En complément des attributs produit et de la logistique, les tarifs publics devront être renseignés sur la plateforme SupplierXM et partagés avec le Mouvement E.Leclerc. Aussi, en fonction de vos produits, le Mouvement E.Leclerc demandera peut-être la complétude de champs additionnels non présents dans le standard GS1 et qui devront être envoyés via la plateforme SupplierXM.

Le CODE TIERS est la nouvelle dénomination pour le CODE INTERNE FOURNISSEUR GALEC. Ce code figure sur le numéro de contrat mentionné dans la CQL. En cas de doute, nous vous invitons à vous rapprocher de votre contact commercial du marché auquel vous êtes rattaché qui pourra confirmer votre code tiers.

Vous pouvez saisir manuellement vos données ou les importer sur la plateforme de diverses façons :

• via un fichier Excel - SupplierXM
• via votre catalogue électronique

Attention : 

1. Votre catalogue électronique actuel pourrait facturer cette connexion
2. Certains champs spécifiques demandés par E.Leclerc devront être remplis manuellement sur la plateforme ; notamment les tarifs

En l’absence de ces données, E.Leclerc sera dans l’incapacité d’approvisionner et de vendre vos produits.

Non, à partir du moment où il vous a été demandé de déclarer vos fiches sur SupplierXM, cette plateforme deviendra  donc l’unique moyen de partage de vos données dans le cadre du processus Référentiel Base Articles. La réception des informations par mail ne sera plus traitée par les équipes E.Leclerc à Mont-de-Marsan. Nous vous conseillons alors de mettre en place ce processus dès que possible afin que vos équipes aient le temps de procéder à ce changement de méthode.

La déclaration et la transmission des données produits sont décrites dans la Convention Qualité Logistique qui vous lie à E.Leclerc. L’adaptation du dispositif Référentiel Base Articles nécessite la déclaration de vos fiches produits et tarifs sur la plateforme.

Tout à fait. Si vous avez déjà un compte sur la plateforme, connectez-vous simplement à celui-ci et commencez à partager vos produits.

Oui. Les coûts de déclaration sont pris en charge par le Mouvement E.Leclerc. Néanmoins, les coûts propres au fournisseur liés à la mise à disposition et la qualité des données renseignées ne sont pas pris en charge. (Exemple : votre catalogue électronique actuel pourrait facturer cette connexion du fait de l’ajout d’un nouveau destinataire / GLN)

Oui, il est possible de partager vos produits avec toutes les applications consommateurs (y compris Yuka) même si votre société n'est pas basée en France. Pour cela, le compte SupplierXM de votre société doit cependant être activé sur le marché cible France :

1. Si le marché cible France est activé sur votre compte SupplierXM vous pouvez immédiatement partager vos produits avec les applications consommateur
2. Si le marché cible France n'est pas activé, vous pouvez en faire la demande auprès de votre contact habituel chez Alkemics, ou bien à sales@alkemics.com
3. Si vous ne savez pas quel marché cible a été activé pour votre compte Alkemics, vous pouvez vous rapprocher de notre équipe Support (help@alkemics.com)

Vos données vous appartiennent, vous n'êtes donc pas obligés de les partager. En revanche si vous le faite à moitié, Yuka ne pourra pas calculer votre score. Votre produit ne sera donc pas disponible dans l'application ou le sera via les données qui auront été saisies par le consommateur.

Le délai de mise à jour peut varier d’une application à une autre : pour certaines ce délai est de 24h, mais d’autres applications (dont Yuka) procèdent à une vérification manuelle des données publiées sur Alkemics avant import dans leur base, ce qui peut prendre 1 à 2 semaines. Si vous constatez un délai anormalement long n’hésitez pas à entrer en contact directement avec l’application en question.

Ces applications incluent Yuka, Innit, ScanUp, INCI Beauty, UFC Que Choisir, INC 60 millions de consommateurs, Allergobox et bien d’autres !

Retrouvez la liste complète dans la section #3 du Guide Utilisateur.

Retrouvez le détail des informations demandées dans la section #5 du Guide Utilisateur dédié.

Non. Seules les données génériques et réglementaires (Inco) de vos produits sont demandées

NB : certaines applications comme Yuka peuvent demander des informations qui leur sont spécifiques.

• UFC Que Choisir
• Innit (by Shopwell)
• ShopAdvizor
• Eugene (by Uzer)
• Allergobox
• Siga
• Spoonymix (by ShopperUX)
• FlashCode (by ShopperUX)
• ChroniCoach
• Save Eat
• KitchenPal
• Yuka
• INCI Beauty (by touslesprix.com)
• ScanUp
• Meersens
• ElCoCo
• INC (by 60 millions de consommateurs)
• Prices Center
• Isla Food
• Karbon
• Zediet.fr
• Mangezmieux.com
• GreenCode
• Frigo Magic
• HalalOuPas?
• Veg'Check
• Youmiam

La fiche article darwin en format Excel renseignée jusqu’alors sera progressivement abandonnée. Votre référencement passera nécessairement par le partage de vos informations produits via Salsify SupplierXM.

A partir du moment où il vous a été demandé de déclarer vos fiches sur SupplierXM, cette plateforme deviendra  l’unique moyen de partage de vos données.

Nous vous conseillons alors de mettre en place ce nouveau processus dès que possible afin que vos équipes aient le temps de procéder à ce changement de méthode.

Vous pouvez saisir manuellement vos données à partir de la plateforme ou les importer de diverses façons :

• via un fichier Excel au format adapté
• via votre catalogue électronique sur les attributs qui sont au standard (attention : votre catalogue électronique actuel pourrait facturer cette connexion)

Si vous avez besoin d’un catalogue électronique, SupplierXM, solution certifiée GS1, peut vous fournir ce service.

Vous serez en mesure de synchroniser votre catalogue électronique avec la plateforme SupplierXM pour les attributs GDSN / GS1.

Aussi, en fonction de vos produits, METRO France demandera peut-être la complétude de champs additionnels non présents dans le standard GS1 et qui devront être renseignés via la plateforme SupplierXM.

Vous pouvez vérifier que le produit a bien été publié sur la plateforme SupplierXM.

Il faut partager les informations logistiques et prix que vous souhaitez référencer chez METRO France et dans la mesure du possible tous les produits référencés

Oui, merci de vous reporter au centre d’aide qui vous indiquera la procédure. Le centre d’aide est accessible depuis la plateforme depuis le bouton à jaune à droite de votre écran.

Le champ TVA concerne la TVA à l'achat.

L'embarquement est séquencée en plusieurs phases depuis novembre 2020. Vous serez contactés par les services SupplierXM et METRO pour commencer à partager vos données.

Pour qu’une image soit acceptée, celle-ci doit répondre à quelques prérequis :

• Fond blanc numérique/uniforme (code couleur #FFFFFF) ou transparent
• Taille d’image supérieure à 1 500 pixels
• Carrée (ratio 1:1)
• Produit bien visible et en accord avec la réalité
• Marge suffisante
• Poids inférieur à 50 Mo

Pour tout doute sur l’import d’une image, vous pouvez télécharger les chartes graphiques de chaque distributeur directement au sein de vos fiches produits, section “Médias”.

Il n’est pas possible de “supprimer” un produit sur la plateforme SupplierXM mais vous pouvez l’archiver. Pour cela, rendez-vous dans la section “Informations générales” de votre fiche produit et modifiez le cycle de vie de votre produit. Pour cela, la catégorie produit doit obligatoirement être renseignée.

Si vous souhaitez ne partager vos informations produit qu’avec un certain nombre de distributeurs, rendez-vous dans l’onglet “Publication” de votre fiche produit et activez l’option “Rendre le produit exclusif”. Ainsi, votre produit ne sera partagé qu’aux destinataires actifs.

Attention : rendre un produit exclusif implique une action de votre part dans le cas où vos distributeurs fonctionnent sur le principe de requête (page 11 du guide utilisateur). En effet, dans ce cas de figure, votre distributeur demande explicitement le partage de vos informations produit :

• Si le produit concerné est indiqué en tant que “Produit exclusif”, vous recevrez une demande de partage de ce produit et devrez activer manuellement le destinataire concerné dans l’onglet “Publication” de votre fiche produit.
• A l’inverse, si votre produit est indiqué en tant que “Produit non exclusif”, alors celui-ci sera automatiquement partagé avec les distributeurs qui en font la demande dans le cadre du principe de requête et ceux-ci seront automatiquement activés au sein de l’onglet “Publication” de votre fiche produit.

Si vous importez vos produits en masse via nos matrices Excel et que vous souhaitez que vos produits ne soient visibles uniquement par les destinataires de votre choix, rendez-vous dans votre page d’administration et sélectionnez l’option “Publication manuelle” (page 15 du guide utilisateur). Vous devrez alors publier et activer les destinataires manuellement.

Pour afficher l’ensemble des champs renseignables sur votre fiche produit, activez l’option “Afficher les champs additionnels” sur la gauche de celle-ci.

En cas de remplacement temporaire, il faut indiquer dans la page de l'article disponible le GTIN de l'article substitué en utilisant le champ "Ce produit substitue:" et indiquer si besoin, les dates de début et de fin de la période de substitution (dans les champs "Date de début/fin de disponibilité à la commande").

En cas de remplacement définitif, il faut indiquer dans la page du nouvel article le GTIN de l'article remplacé en utilisant le champ "Le produit remplace un autre produit:". En parallèle, veuillez archiver l'ancienne page produit et indiquer le GTIN du nouvel article dans le champ "Ce produit est remplacé par".

Ces données permettent votre référencement et la mise à jour de votre catalogue chez METRO France.

Oui, vous poussez toutes les données aux standard GDSN via votre catalogue et complétez, si il y en a, les informations non standardisées directement sur SupplierXM.

Le référencement SupplierXM remplace le précédent processus de référencement Darwin.

Non, seulement avec METRO. Les données sont cryptées de bout en bout.

Les informations produits, marketings, medias, prix, logistiques et réglementaires (INCO ...).

Vous pouvez également partager les produits que vous souhaitez référencer dans le futur chez METRO France.

Il concerne tous les produits et tous les prix/logistiques référencés chez METRO France.

Oui, dans le cadre de la publication de vos fiches vers METRO France, les produits peuvent être créés proactivement à tout moment et partagés avec METRO France.

Ils ne seront intégrés qu'après validation de METRO France.

METRO France met à votre disposition un fichier excel de peuplement de vos données principales pour vos produits référencés. Vous pouvez directement charger ce fichier dans la plateforme afin de retrouver vos données.

N'hésitez pas à compléter celles ci et à partager vos produits avec METRO France afin de compléter les informations de vos produits référencés.

Vous pouvez vous enregistrer pour participer aux Webinaires qui ont pour objectif de vous familiariser avec la plateforme et répondre à vos questions en direct. Un guide étape par étape est également mis à votre disposition.

Consultez la page web ici.

Notre service client et notre équipe "embarquement" sont également disponibles pour répondre à vos questions.

Oui. Si vous avez déjà un compte sur la plateforme, connectez-vous simplement à celui-ci et commencez à partager vos produits.

Les coûts d'utilisation de la plateforme pour partager vos donnée à METRO sont pris en charge par METRO France.

Le champ TVA est une TVA à l'achat, un fournisseur étranger est donc exonéré.

Le champ TVA concerne la TVA à l'achat.

Oui, merci de vous reporter au centre d’aide qui vous indiquera la procédure. Le centre d’aide est accessible depuis la plateforme depuis le bouton à jaune à droite de votre écran.

Il faut partager les informations logistiques et prix que vous souhaitez référencer chez METRO France et dans la mesure du possible tous les produits référencés.

La fiche article darwin en format Excel renseignée jusqu’alors sera progressivement abandonnée. Votre référencement passera nécessairement par le partage de vos informations produits via Salsify SupplierXM.